toimitusehdot

Yrityksen yhteystiedot

Polte pajamyymälä
Sammonkatu 7
87100 Kajaani
Puh. 0440 74 70 70
email: polte [at] poltepaja [dot] fi
y-tunnus 2287558-8

Tilauksen tekeminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin. Lopuksi siirrytään kassalle, jossa täytetään tarvittavat yhteystiedot. Asiakas saa tilauksestaan vahvistuksen sekä mahdolliset tiedot maksua varten sähköpostiin.

Tilauksen voi tarvittaessa tehdä myös sähköpostilla tai puhelimitse.

Tuotteemme voit maksaa etukäteen tilisiirtona.
Hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.

Pienin toimitettavan tilauksen arvo on 25 euroa (ei sisällä toimituskuluja).

Tilauksen toimitus

Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta. Ennakkoon maksetut tuotteet lähetetään, kun suoritus näkyy tilillämme.

Tilauksen toimituskulut määräytyvät tilattujen tuotteiden koon ja painon mukaan. Tilaus toimitetaan joko kirjeenä (kulut 5€), maksikirjeenä (10€) tai pakettina (15€).

Tuotteiden luonteen takia saatamme joskus joutua odottamaan täydennystä varastoon, ja varsinkin käsityötuotteissa myytävät erät ovat pieniä. Jos emme saa lähetettyä tuotetta viiden arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä tai maksun vastaanottamisesta, otamme asiakkaaseen yhteyttä sähköpostilla.

Tuotteen palautus

Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle. Ennen palauttamista on otettava yhteyttä myyjään sähköpostitse tai puhelimitse (tiedot yllä). Tuote suositellaan lähetettäväksi takaisin sen alkuperäisessä postipakkauksessa.

Viallinen tai vahingoittunut tuote

Mikäli tuote on viallinen, tai se on vahingoittunut postissa, asiakas voi palauttaa tuotteen. Asiakas saa tilalle uuden tuotteen maksutta. Viallisen tai vahingoittuneen tuotteen palautuksessa asiakasta pyydetään ottamaan ensin yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Asiakas

Asiakasrekisterimme tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen tuotteita ostaakseen.